8 Keuntungan Yang Anda Hilangkan Saat Mengabaikan Digital Marketing

8 Keuntungan Yang Anda Hilangkan Saat Mengabaikan Digital Marketing

8 Keuntungan Yang Anda Hilangkan Saat Mengabaikan Digital Marketing – IGO. Pemasaran (marketing) telah lama dikenal sebagai teknik penawaran dan pengenalan produk kepada target pasar. Para pemilik bisnis tentunya sangat familiar dengan aktivitas ini, karena marketing juga menjadi bagian dari sebuah business plan.

Tidak akan ada pembelian (purchasing) tanpa adanya pemasaran lebih dahulu. Bahkan produk terbaik yang sangat bermanfaat sekalipun, tidak akan terjual apabila Anda melupakan teknik-teknik pemasaran yang efektif. Salah satu teknik yang terbaru dan semakin banyak diminati adalah digital marketing.

Sesuai namanya, digital marketing merupakan kegiatan memasarkan suatu produk dengan menggunakan media online. Meskipun jenis media ini bisa bermacam-macam, termasuk radio dan televisi, tapi digital marketing biasanya identik dengan internet marketing. Keterkaitan ini tidak terlepas dari semakin berkembanganya teknologi informasi dan komunikasi.

Bermula dari mendunianya media sosial, peluang pemasaran yang responsif tanpa kendala jarak (borderless) pun segera terbuka. Kini hampir seluruh pebisnis menyempurnakan business plan mereka dengan strategi pemasaran dan penjualan berbasis internet.

Jika Anda termasuk pebisnis yang belum beranjak dari cara-cara pemasaran konvensional, sebaiknya Anda mencermati 8 keuntungan yang hilang saat mengabaikan digital marketing, berikut ini.

 

 

 

1. Hemat Biaya

Sebuah bisnis memang harus menghasilkan keuntungan. Namun sebelum menargetkan nominal tertentu, seorang pebisnis dituntut lebih cermat memperketat anggaran operasionalnya. Bisnis yang menghasilkan angka penjualan lumayan tidaklah bisa disebut untung, jika pendapatannya hanya berselisih sedikit dari modal.

Penyesuaian modal dan pendapatan sendiri sebenarnya bersifat sangat alamiah. Setiap pebisnis dituntut memiliki kepekaan yang tinggi terkait perencanaan dan penyerapan anggaran, demi penyesuaian tersebut. Dengan demikian, kemampuan menghemat modal akan menjadi sugesti yang perlu dipertimbangkan oleh seluruh jenis bisnis.

Penghematan modal sangat relevan dengan digital marketing, karena Anda bisa menghapus biaya pencetakan dari anggaran produksi. Kecuali Anda menjalankan beberapa lini bisnis sekaligus, penghapusan biaya pencetakan tidak akan membuat bisnis Anda luput dari perhatian target pelanggan.

 

Mengandalkan infrastruktur online yang menyeluruh, Anda tetap mampu menawarkan daya tarik produk terhadap calon konsumen. Terpenting, Anda harus menyiapkan strategi persuasif (call to action) yang jelas dan relevan. Tampilkanlah strategi ini di website atau saluran komunikasi lainnya, dengan tujuan memudahkan target pasar mengenal dan memahami produk Anda.

Selanjutnya secara bertahap, Anda bisa menjalankan tahap penawaran hingga menyelesaikannya dengan penjualan (sales). Inilah rantai aktivitas yang mudah ditemukan dalam e-commerce dan marketplace. Bahkan, selain menghemat biaya produksi, rantai digital marketing juga mampu membantu Anda mendapatkan klien/konsumen baru.

 

 

 

2. Menghubungkan Produsen dan Konsumen secara Langsung

Apabila Anda sering menonton teve, pastilah Anda menyadari banyaknya jumlah iklan pada tayangan prime time. Konon teknik pemasaran tersebut dilakukan sesuai dengan tingginya jumlah penonton. Akan tetapi, sudah tepatkah pengiklan mengenalkan produknya saat prime time? Apakah ada kepastian bahwa target konsumen mereka menyaksikannya?

Secara umum, jenis pemasaran yang dimediasi televisi memang bisa efektif. Namun pada perkembangan kekinian, internet marketing telah menyempurnakan keakuratan pengenalan produk kepada target konsumennya. Kriteria konsumennya yang lebih bervariasi dengan profil yang spesifik, juga menjanjikan pesan produk Anda tersampaikan dengan optimal.

Variasi kriteria yang dimaksud dapat dilihat berdasarkan riwayat pencarian seorang konsumen di search engine seperti Google. Sementara profil yang spesifik akan mudah dikenali dari kecenderungan mereka mengeklik konten-konten pencarian tertentu. Dari kombinasi inilah marketing plan Anda tidak lagi hanya memuat demografi, tapi juga mengolah psychography konsumen.

Kebanyakan internet marketer akan memaksimalkan keuntungan tersebut dengan menyesuaikan tingginya aktivtas konsumen dalam menggunakan smartphone. Melalui penyesuaian tersebut, produsen akan lebih mudah menjangkau konsumen sekaligus membangun pendekatan secara langsung.

Sebagai sarana penghubung yang borderless, digital marketing sangat relevan untuk menerapkan pendekatan berbasis user-friendly. Oleh karena itu, langkah strategis yang perlu Anda mulai adalah mengembangkan website bisnis yang mobile friendly. Jangan menyia-nyiakan kedekatan dan keakraban hanya karena konsumen susah mengakses testimoni dalam website Anda.

Baca juga: 11 Website Untuk Belajar Digital Marketing Terbaik yang harus Anda ketahui

 

 

 

3. Mendorong Tingkat Penjualan yang Lebih Tinggi

Sejalan dengan kemampuan digital marketing untuk membangun hubungan langsung dengan target konsumen, tentunya efek penjualan yang lebih tinggi juga akan terasa. Beberapa pebisnis berpengalaman meyakinkan jumlah peningkatan 2,5-3 kali lipat dibanding sebelum menerapkan digital marketing.

Meskipun bukan satu-satunya cara, tapi upaya mencapai peningkatan penjualan dengan jumlah tertentu bisa diraih melalui penguasaan Search Engine Optimization (SEO). Pemanfaatan SEO ini bisa memudahkan penempatan bisnis Anda berada pada posisi yang strategis dalam sebuah halaman pencarian.

Menurut pengalaman para internet marketer, efektivitas SEO dalam digital marketing sangat dipengaruhi oleh perubahan perilaku para target konsumen. Perubahan ini cukup menentukan alasan-alasan mereka untuk membeli atau menggunakan suatu produk maupun jasa.

Apabila dua hingga tiga dekade lalu seseorang melakukan pembelian karena semata-mata memikirkan kebutuhannya, maka pada era internet marketing alasan tersebut telah berubah. Seorang target konsumen masa kini cenderung melakukan pembelian berdasarkan kualitas emosional yang ditampilkan dalam pemasaran suatu produk/jasa.

Secara tidak langsung, digital marketing juga melibatkan proses kreatif yang berkelanjutan agar sebuah produk/jasa tidak hanya menawarkan fungsi yang berkualitas, tapi juga kualitas emosional. Tidaklah mengherankan ketika pemasaran yang kreatif, pada akhirnya mampu menghasilkan peningkatan berkali-kali lipat.

 

 

 

4. Memberikan Pelayanan Real Time kepada Konsumen

Salah satu cara menghasilkan penjualan yang lebih tinggi adalah memastikan pelayanan Anda selalu prima dan memuaskan di mata konsumen. Hal ini berlaku bagi bisnis yang mengupayakan stabilitas bersama existing client. Kepuasan mereka pun dapat menjadi dasar pengembangan bisnis ke tahap yang lebih besar lagi.

Untuk memastikan pelayanan Anda selalu prima, perhatikanlah selalu berbagai saran dan respons dari konsumen. Tak sekadar merespons dan menampung saran, usahakan juga pendekatan interaktif tersebut dilakukan secara real time. Jangan menunda membalas komentar konsumen, meskipun isinya hanya keluhan atau ketidakpuasan terhadap produk/jasa Anda.

Sejalan dengan visi menarik perhatian konsumen, marketing plan Anda sama sekali tidak boleh membiarkan mereka bertanya-tanya atau diabaikan lebih dari 6 jam. Oleh karena itu, Anda perlu rajin mengecek berbagai aset/kanal media yang Anda gunakan sebaik-baiknya.

Pengecekan mutlak diperlukan karena ada kemungkinan konsumen tidak menyampaikan saran dan responsnya ke website perusahaan. Bagi konsumen yang familier dengan media sosial, berbagai saran dan respons tentang produk/jasa Anda bisa saja disampaikan dalam beberapa baris singkat di Facebook atau Twitter.

Secara umum, pengguna media sosial memang lebih vokal untuk menyampaikan pandangan dan pendapat mereka. Meskipun tidak selalu berbentuk sentimen positif, tapi aspirasi mereka akan sangat membantu Anda menganalisis jenis konten yang paling sesuai untuk dikomunikasikan.

Dengan pendekatan interaktif tersebut, pelayanan real time juga mampu menawarkan keuntungan profiling yang hemat tanpa melakukan survei. Kelak hasil profiling ini bisa memudahkan Anda menyusun marketing plan yang lebih berorientasi pada kualitas produk atau kepuasan pelanggan.

 

 

 

5. Melakukan Branding

Meskipun ada saja pebisnis yang masih gagap memahami branding, tapi tidak ada ruginya Anda mempelajari dasar-dasar strategi ini untuk meraih manfaat maksimum dari digital marketing. Jika diringkas, branding bisa diartikan sebagai aktivitas mengomunikasikan produk/jasa yang Anda miliki, yang berarti mengomunikasikan brand Anda.

Secara umum branding memang identik dengan pembuatan logo. Namun dalam tingkat tertentu, branding juga mencakup segala perencanaan untuk membangun dan memperbesar identitas/diferensiasi, reputasi, image, serta awareness dari brand.

Branding yang bertujuan membangun reputasi melibatkan pendekatan emosional yang akan menentukan suatu keputusan pembelian. Faktanya, keputusan pembelian seringkali muncul karena perusahaan penyedia produk memiliki reputasi baik dan minim sentimen negatif.

Reputasi stabil yang dimiliki sebuah brand biasanya akan memudahkan mereka untuk menyebarluaskan identitas produk, sekaligus menyampaikan nilai-nilai bisnis berdasarkan ikatan sentimen yang persuasif. Setelah mendapatkan kepercayaan dari target konsumen, Anda akan jauh lebih siap meramaikan persaingan di pasar yang lebih besar.

Selain meningkatkan daya saing, kecermatan dan ketepatan menentukan strategi branding juga memungkinkan Anda untuk menjadi price-maker. Oleh karena itu, pelajarilah seluruh proses kreatif yang biasa diterapkan dalam suatu campaign digital marketing. Selanjutnya Anda tinggal bersiap menjalankan teknik tertentu yang akan menancap tajam di benak pelanggan.

Baca juga: 7 Tips Jitu Memilih Agensi Digital Marketing bagi Bisnis Anda

 

 

 

6. Meramaikan Kompetisi bersama Pemain-Pemain Besar

Era keterhubungan informasi yang borderless sering disebut sebagai “Internet of Things”. Secara sederhana, era ini bisa dilihat dari ciri utamanya yang menawarkan kemudahan akses. Tidak ada lagi monopoli informasi atau penyaringan-penyaringan konten dengan cara hiperbolis. Semua warganet pun menjadi kesatuan masyarakat digital.

Dalam kaitannya dengan bisnis, Internet of Things mampu memangkas perbedaan reputasi antarperusahaan secara signifikan. Pengusaha-pengusaha kecil dan menengah jadi sulit mengelak dari persaingan dengan pengusaha raksasa, jika mereka mampu memanfaatkan digital marketing secara maksimal.

Perbedaan antara yang kecil dan menengah dengan yang raksasa pun menjadi sebatas kemampuan kreatif saja. Selama Anda tidak menyerah mengembangkan diri, bisnis Anda bisa diperhitungkan sebagai kuda hitam dalam persaingan di industri tertentu.

Praktik berkreasi bisa dimulai dengan memfokuskan penyempurnaan website beserta konten di dalamnya. Inilah unsur terpenting yang akan dicari warganet ketika mencari informasi tertentu melalui mesin pencarian. Dengan kata lain, website juga menjadi “wajah” bisnis Anda.

Sebagai wajah yang atraktif, tentulah tampilan website tidak boleh dibiarkan sekadarnya. Sangat penting untuk memastikan wajah ini agar mampu mengakomodasi kebutuhan para pengunjung, sekaligus mencegah kebingungan mereka semaksimal mungkin.

Tampilan website yang membingungkan bisa berakibat fatal dengan rendahnya durasi akses dan membuat mereka kapok berkunjung. Website mengenaskan seperti ini sudah pasti menghasilkan traffic yang rendah, yang berakibat signifikan pada menurunnya jumlah penjualan.

Selain tampilan yang atraktif, Anda juga harus memperhatikan pemuatan konten yang singkat dan informatif. Pastikan juga untuk memperjelas call to action dengan fitur-fitur yang lebih variatif. Satu hal lain yang cukup menentukan adalah pembaruan konten/informasi secara berkala. Dari sinilah keseriusan dan komitmen Anda akan benar-benar diuji untuk lebih kompetitif.

 

 

 

7. Memudahkan Analisis Tren Bisnis

Menyiapkan diri untuk bersaing dalam pasar yang lebih besar memang membutuhkan persiapan matang. Salah satunya yang bisa dilakukan dengan cepat adalah berpikir terbuka dan selalu menjaga fokus terhadap tren bisnis. Apalagi dalam dunia kreatif, tren yang berlangsung bisa cepat berubah.

Untuk mengantisipasi segala pembaruan, infrastruktur digital marketing sudah sangat relevan memfasilitasi keperluan analisis dan evaluasi bisnis. Melalui relevansi ini juga, marketing plan yang Anda siapkan bisa mendukung peningkatan penjualan.

Beberapa unsur evaluasi yang harus dianalisis dengan cermat demi penyempurnaan marketing plan, di antaranya:

  • Traffic website

Sebagai wajah dan amunisi utama digital marketing, website menjadi unsur penting yang akan menentukan Return on Investment (ROI). Cermatilah jumlah kunjungan per hari, landing page tersibuk, hingga durasi pengunjung mengakses suatu fitur.

  • Konten multi-channel

Bisnis skala kecil dan menengah mungkin masih perlu waktu untuk mengembangkan beberapa kanal sekaligus. Jika Anda memulainya dengan website dan media sosial atau akun e-commerce, pastikan agar konten yang dirilis selalu relevan dengan branding yang dijalankan.

Cermati kuantitas dan kualitas interaksi sehingga evaluasi Anda bisa utuh dan menyeluruh.

  • Pandangan dan tanggapan (response)

Setelah mengenali kanal paling relevan yang digunakan target konsumen, dan mencermati interaksi mereka dengan brand, Anda perlu memilah beragam jenis respons ke dalam beberapa kategori. Cara ini bisa memudahkan Anda untuk tetap menjaga perhatian dari konsumen.

  • Relevansi momentum (current affair)

Suatu tren bisnis sangat dipengaruhi berbagai isu kekinian. Tentukanlah isu yang paling relevan dengan produk/jasa Anda, sehingga branding yang dijalankan tetap sesuai dengan momentum tertentu. Praktiknya bisa sesederhana menganalisis dan mengumpulkan kiriman foto bertema Hari Kemerdekaan dari konsumen.

  • Peluang inovasi

Perubahan tren yang begitu cepat kadang mempersempit waktu Anda untuk mempertahankan teknik branding tertentu. Daripada berlomba dengan waktu, lakukan saja analisis yang menyeluruh untuk memulai inovasi, baik terhadap produk/jasa maupun terhadap teknik branding-nya. Untuk lebih lanut baca ini: Manfaat Branding di Era Digital

 

 

 

8. Memperluas Jangkauan Pasar

Keuntungan terakhir yang mungkin hilang saat Anda mengabaikan digital marketing adalah perluasan jangkauan pasar. Sesuai dengan sifat alamiah infrastruktur internet yang mampu melintasi batas-batas geografis, perluasan pasar menjadi kesempatan paling produktif untuk mendapatkan target konsumen baru.

Untuk menghasilkan raihan yang efektif dan efisien, kesempatan tersebut juga cukup mudah dijalankan. Anda bisa memanfaatkan, misalnya, fitur targeting audience di Facebook dan YouTube. Di sana bukan hanya tersedia target konsumen menurut usia dan jenis kelamin, tapi juga domisili, hobi dan minat, serta ulasan perjalanan wisata.

Dalam menjalankan penjajakan perluasan pasar, Anda pun bisa sekalian mengetahui ide-ide, pandangan, dan opini target konsumen tentang performa kompetitor. Inilah keuntungan lain yang sering dianggap sepele, meskipun menjanjikan peluang penetrasi yang sangat besar.

Pada akhirnya, ketekunan menghadapi kendala sebagai sebuah peluang, justru membuka kesempatan Anda untuk mendapatkan target konsumen baru (acquisition). Sebaliknya, ketekunan yang tidak dijalankan karena terkesan sepele, cenderung berakibat fatal dengan margin kerugian besar.

 

 

Risiko menyepelekan berbagai kesempatan bahkan bisa mengancam eksistensi bisnis. Jadi, jauhkan dahulu niat memperluas pasar jika Anda belum siap hidup dalam era keterhubungan informasi. Silakan bertaruh dengan pemasaran lawas untuk bisnis berusia pendek.

Dengan mencermati 8 keuntungan yang Anda hilangkan saat mengabaikan digital marketing, tentulah Anda akan lebih mudah menyesuaikan dan menyempurnakan business plan yang strategis. Anda bisa memulainya dengan membandingkan berbagai pelayanan yang ditawarkan internet marketer.

 

Sebagai pemula, Anda mungkin berpikir praktis dalam memilih penyedia pelayanan dengan harga terbaik. Pemikiran seperti ini tidaklah salah, tapi sebaiknya Anda juga mengembangkan diri untuk memperdalam dan memperbarui tren pemasaran berbasis internet. Pelajarilah teknik-teknik pembuatan website, optimalisasi media sosial dan marketplace, serta pendataan direktori bisnis online.

 

Selain mencegah pembiayaan pelayanan yang berlebihan, pengetahuan tentang digital marketing juga bisa membantu memfokuskan target bisnis Anda untuk jangka waktu tertentu. Selamat mencoba dan semoga sukses selalu!

Baca juga: Bagaimana Digital Marketing Dapat Membantu Mengembangkan Bisnis Anda

 

Jika Anda tertarik untuk mengetahui lebih banyak tentang bagaimana kami dapat membantu bisnis Anda, dan bagaimana kami membawa bisnis Anda kepada lebih banyak klien baru setiap bulannya, hubung kami di halo@indonesiago.digital atau kunjungi website kami indonesiago.digital

 

Sudahkah Anda memiliki Website?? Dapatakan sekarang juga website yang kami desain khusus untuk UMKM dan startup untuk meningkatkan traffic kunjungan dan tentunya profit Anda. Daftar sekarang juga di 

 Buat Website Bisnis SayaSekarang…

 

Leave a Comment